Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 01.01.2024

Ця Політика конфіденційності описує, як Hatcat OÜ (надалі "ми", "нас" або "наша компанія") збирає, використовує, передає та захищає вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт www.hatcat.eu (надалі "Сайт") або купуєте наші товари.

Ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та інших чинних законів про захист даних.

1. Контролер персональних даних

Контролером (Відповідальним) ваших персональних даних є:

Hatcat OÜ
Реєстраційний номер: 16286332
Юридична адреса: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152, Estonia
Email:

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо персональні дані двома основними шляхами:

A) Інформація, яку ви надаєте нам добровільно:

• Контактна інформація: Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону.
• Інформація про доставку: Адреса доставки (включаючи країну, місто, вулицю, номер будинку, поштовий індекс, номер відділення "Нова Пошта").
• Платіжна інформація: Адреса виставлення рахунку (білінг-адреса). (Зверніть увагу: ми не збираємо і не зберігаємо повні дані вашої кредитної картки. Ці дані обробляються безпосередньо нашими сторонніми платіжними шлюзами).
• Інформація зі звернень: Будь-яка інформація, яку ви надаєте, звертаючись до нашої служби підтримки.

Б) Інформація, яка збирається автоматично (технічна інформація):

• Інформація про пристрій: Ваша IP-адреса, тип браузера та версія, операційна система, часовий пояс.
• Інформація про використання: Дані про те, як ви взаємодієте з нашим Сайтом (сторінки, які ви відвідали, час, проведений на сайті, посилання, за якими ви перейшли).
• Файли Cookie: Ми використовуємо файли cookie для забезпечення роботи сайту, аналітики та маркетингових цілей. Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для конкретних, чітко визначених цілей:

• Для виконання замовлень: Обробка ваших платежів, організація доставки (включаючи передачу вашої адреси та телефону логістичним партнерам, таким як "Нова Пошта") та надання вам підтверджень замовлення.
• Для спілкування з вами: Відповіді на ваші запити в службу підтримки, надсилання сервісних повідомлень (наприклад, про статус замовлення).
• Для покращення нашого сайту: Аналіз поведінки користувачів для оптимізації навігації, асортименту та користувацького досвіду (наприклад, за допомогою Google Analytics).
• Для маркетингу (за вашою згодою): Надсилання вам новин, спеціальних пропозицій та акцій електронною поштою, від яких ви можете відмовитися будь-якої миті.
• Для безпеки та запобігання шахрайству: Перевірка транзакцій на предмет потенційного ризику або шахрайських дій.

4. Правова основа для обробки (відповідно до GDPR)

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR): Коли ми обробляємо ваші дані для виконання замовлення (доставка, оплата).
• Ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR): Коли ви дали чітку згоду на обробку даних для конкретної мети (наприклад, підписалися на нашу email-розсилку).
• Наші законні інтереси (ст. 6(1)(f) GDPR): Коли ми обробляємо дані для покращення нашого сервісу, аналітики або запобігання шахрайству, за умови, що ваші інтереси та основні права не переважають наші.
• Юридичне зобов'язання (ст. 6(1)(c) GDPR): Коли ми зобов'язані зберігати певні дані для дотримання законодавства (наприклад, податкового або бухгалтерського обліку).

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо в оренду ваші персональні дані. Ми можемо ділитися вашою інформацією лише з обмеженим колом довірених партнерів, які допомагають нам вести бізнес:

• Логістичні компанії (перевізники): Такі як "Нова Пошта", для доставки ваших замовлень.
• Платіжні шлюзи: Для безпечної обробки ваших платежів.
• Постачальники аналітичних послуг: Такі як Google Analytics, для аналізу відвідуваності сайту.
• Маркетингові платформи: Для надсилання email-розсилок (лише за вашою згодою).

Ми вимагаємо від усіх третіх сторін дотримуватися суворих правил безпеки даних та використовувати їх лише для тих цілей, для яких ми їх надали.

6. Ваші права згідно з GDPR

Як суб'єкт даних, що знаходиться в ЄС (або якщо ваші дані обробляються контролером з ЄС), ви маєте наступні права:

• Право на доступ (ст. 15 GDPR): Ви можете запросити копію персональних даних, які ми про вас зберігаємо.
• Право на виправлення (ст. 16 GDPR): Ви можете вимагати виправлення неточної або неповної інформації.
• Право на видалення ("Право на забуття") (ст. 17 GDPR): Ви можете вимагати видалення ваших даних, якщо вони більше не потрібні для початкових цілей або якщо ви відкликали свою згоду.
• Право на обмеження обробки (ст. 18 GDPR): Ви можете вимагати, щоб ми тимчасово припинили обробку ваших даних (але продовжували їх зберігати).
• Право на портативність даних (ст. 20 GDPR): Ви можете запросити ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі.
• Право на заперечення (ст. 21 GDPR): Ви можете заперечити проти обробки ваших даних, яка ґрунтується на наших законних інтересах (наприклад, проти прямого маркетингу).
• Право на відкликання згоди: Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її будь-якої миті.
• Право на подання скарги: Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних. Для Hatcat OÜ головним наглядовим органом є Інспекція із захисту даних Естонії (Andmekaitse Inspektsioon).

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою, вказаною в Розділі 1.

7. Безпека даних

Ми вживаємо всіх розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від втрати, крадіжки, несанкціонованого доступу або зміни.

Весь трафік на нашому сайті шифрується за допомогою технології SSL/TLS. Доступ до ваших персональних даних мають лише ті співробітники та підрядники, яким це необхідно для виконання своїх робочих обов'язків.

8. Збереження даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані (наприклад, для виконання ваших замовлень).

Дані, пов'язані з виконаними замовленнями, ми зобов'язані зберігати протягом довшого періоду відповідно до вимог бухгалтерського та податкового законодавства (в Естонії це 7 років).

9. Неповнолітні

Наш сайт не призначений для осіб віком до 16 років (або іншого віку, встановленого місцевим законодавством). Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей.

10. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою "Датою набрання чинності".

11. Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або того, як ми обробляємо ваші дані, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Hatcat OÜ
Email: